lunatic Festival

AGB – Ticketshop

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Allgemeine Geschäftsbedingungen lunatic Festival – Ticketshop

[/vc_column_text][us_separator][vc_column_text]Lunatic AGB

§1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) lunatic e.V., Universitätsallee 1, Gebäude 6, 21335 Lüneburg, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „lunatic Festival“) betreibt unter der Webseite https://lunatic-festival.de einen Online-Shop für das lunatic Festival 2022. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kund*innen (im Folgenden: „Kund*in“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) „Verbraucher*in“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer*in“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Ticket-Shop unter https://lunatic-festival.de.

(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.

(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Als Kund*in geben Sie ein bindendes Vertragsangebot ab, indem Sie die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchlaufen. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Ware,
  2. Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
  4. Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
  5. Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
  6. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
  7. Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.

(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit lunatic e.V., Universitätsallee 1, Gebäude 6, 21335 Lüneburg, Deutschland zustande.

(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

(8) Es kommt zum Vertragsschluss, sobald die Transaktion über die von dem/der Kund*in gewählte Zahlungsweise getätigt wurde und bei uns eingegangen ist.

§3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte

(1) Bei unserem Shop ist Vertragsgegenstand:

  1.  eine Kulturveranstaltung, die unter den Bedingungen der COVID-19-Pandemie geplant und durchgeführt wird.
  2.  die einzelnen Programmpunkte dieser Kulturveranstaltung werden in Präsenz, Online oder Hybrid (Präsenz und Online) angeboten. Wir entscheiden, in welchem Verhältnis und Ausmaß diese drei Formate angeboten werden. Wir orientieren uns hierfür an den aktuellen und voraussichtlich zum Zeitpunkt der Veranstaltung geltenden Hygienebestimmungen und gesetzlichen Rahmenbedingungen des Landkreises Lüneburg, des Landes Niedersachsen und der Bundesrepublik Deutschland. Sollte das Programm ausschließlich Online stattfinden, gilt unsere Leistung ebenfalls als erbracht.

(2) Die wesentlichen Informationen der Veranstaltung sind der Webseite, als auch den Social-Media-Kanälen zu entnehmen.

§4 Preise

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse). Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.

§5 Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§6 Widerruf

(1) Wir bieten unseren Kund*innen die Möglichkeit binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

(3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (lunatic e.V., Universitätsallee 1, Gebäude 6, 21335 Lüneburg, Deutschland. E-Mail: info@lunatic-festival.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

(4) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

(5) Im Falle eines Widerrufs verliert die eigentlich gekaufte Eintrittskarte ihre Gültigkeit.

 

§7 Gewährleistung und Garantien

(1) Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

  1.  bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  2.  bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
  3.  bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
  4.  im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
  5.  soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

§8 Haftung

(1) Wir haften aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts Anderes geregelt ist, oder aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Wenn wir fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die uns der Vertrag nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(4) Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung unserer Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

§9 Absage oder Abbruch der Veranstaltung

(1) Über eine Absage der Veranstaltung können Sie sich auf unserer Webseite und über unsere Social-Media-Kanäle informieren.

(2) Im Falle einer Absage können die im lunatic Onlineshop gekauften Eintrittskarten zurückerstattet werden. Die Erstattung beschränkt sich auf den Preis für die Eintrittskarte ohne Servicegebühren. Die Erstattung muss von dem/der Kund*in innerhalb von sechs Monaten nach öffentlicher Bekanntgabe der Absage beantragt werden. Danach verfällt das Recht auf Erstattung.

(3) Wird die Veranstaltung aufgrund eines Umstandes abgesagt oder abgebrochen, den wir nicht zu vertreten haben, ist das Recht auf Erstattung ausgeschlossen. Solch ein Umstand kann sich durch höhere Gewalt (z. B. Krieg, Pandemien, Naturkatastrophen und deren Folgewirkungen) oder durch kurzfristige öffentlich-rechtliche Maßnahmen wie Anordnungen, Allgemeinverfügungen etc., welche der Durchführung der Veranstaltung entgegenstehen, ergeben. Von höherer Gewalt ist sowohl dann auszugehen, wenn ein entsprechendes Ereignis eingetreten ist, als auch wenn ein solches Ereignis nach vernünftiger Einschätzung unsererseits in Bezug auf den Veranstaltungszeitpunkt mit hinreichender Wahrscheinlichkeit bevorsteht.  Ausgenommen von Umständen der höheren Gewalt ist die andauernde COVID-19 Pandemie, es sei denn es gibt unvorhersehbare Entwicklungen oder Mutationen, welche die Sicherheit der Gäste erhöht gefährdet. Als kurzfristig öffentlich-rechtliche Maßnahmen definieren wir Beschlüsse, welche zu einem Zeitpunkt verordnet und veröffentlicht wurden zu dem die Produktion des Geländes schon stattfindet.

§10 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§11 Jugendschutz

(1) Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der/die Besteller*in das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der/die Zusteller*in übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den/die Besteller*in persönlich.

§12 Infektionsschutzmaßnahmen in Bezug auf die COVID-19-Pandemie und ähnlich ansteckende Viren

(1) Wir behalten uns vor, im Hinblick auf die COVID-19-Pandemie und ähnlich ansteckende Viren Maßnahmen zum Infektionsschutz in Form von Sicherheits- und Gesundheitskontrollen beim Einlass zur Veranstaltung vorzunehmen. Die jeweiligen Maßnahmen werden sich stets an den gesetzlich vorgegebenen Maßnahmen des Landes Niedersachsen und dem sich entwickelnden Infektionsgeschehen orientieren. Beinhalten können diese Maßnahmen unter anderem:

  1. Übermittlung bzw. Angabe personenbezogener Daten zur Infektionsprävention und Kontaktnachverfolgung. Diese werden unter stetiger Berücksichtigung der gesetzlichen Regelungen, insbesondere des Datenschutzrechts verarbeitet.
  2. Einforderung eines Nachweises über die Durchführung angemessener Infektionsschutzmaßnahmen (z.B. Test- und/oder Impfzertifikate)
  3. Gesundheitskontrollen beim Einlass
  4. Einsatz von einer 3G, 2G, 2G+ oder ähnlichen Regelung.
    Diese Aufzählung beinhaltet lediglich Beispiele und kann entsprechend des Pandemiegeschehens durch uns erweitert werden.

(2) Zusätzlich zu den Einlassvorgaben behalten wir uns vor, während der Veranstaltung auf dem Gelände selbst weitere Hygiene- und Präventionsmaßnahmen nach eigenem Ermessen oder auf Grundlage der behördlichen Regelungen, zu verordnen. Beinhalten können diese Maßnahmen unter anderem:

  1. Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes trotz Vorlage einer Befreiung von der Maskenpflicht.
  2. Vorgabe Abstandsregelungen die die Vorgaben der allgemeinen Verordnung verschärfen – insbesondere in den Warte- und Anstehbereichen.
  3. Abweichend von der Verordnung das Verlangen eines Impf- oder Genesenennachweises.
  4. Abweichend von der Verordnung das Vorweisen eines negativen Antigen Schnelltests oder PCR-Tests, der zum Veranstaltungsdatum maximal 24h alt sein darf.
    Diese Aufzählung beinhaltet lediglich Beispiele und kann entsprechend des Pandemiegeschehens durch uns erweitert werden.

(3) Wir behalten uns vor, Besuchenden den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern sowie sie vom weiteren Verbleib auf dem Veranstaltungsgelände auszuschließen, wenn

  1. diese sich weigern den erforderten Maßnahmen zum Infektionsschutz wie in §12 (1), (2) beschrieben, nachzukommen.
  2. diese in den letzten zwei Wochen vor dem Veranstaltungsbeginn mit dem Coronavirus oder ähnlichen ansteckenden Krankheiten selbst infiziert waren, Kontakt zu einer infizierten Person hatten oder sich in einem Risiko- oder Virusvariantengebiet aufgehalten haben und nicht die behördlich angeordneten Maßnahmen zur Infektionsprävention befolgt haben.
  3. Diese während oder bei Einlass zu der Veranstaltung Symptome aufweisen, die auf ein von den Besuchenden ausgehendes Gesundheitsrisiko hinweisen lassen.

(4) Im Falle eines Ausschlusses von der Veranstaltung wie in §12 (3) geschildert, werden wir den jeweiligen Besuchenden keine Rückerstattung des bezahlten Ticketpreises gewährleisten.

(5) Die bei der Veranstaltung greifenden Hygiene- und Präventionsmaßnahmen, wie in (1) und (2) beschrieben, sind unserer Website und den Social-Media-Kanälen zu entnehmen.

§13 Bildrechte

(1) Mit dem Betreten des Festivalgeländes stimmt der/die Besucher*in grundsätzlich zu, dass Foto- und Videoaufnahmen von ihm/ihr durch von uns beauftragte Personen auf dem Festivalgelände gemacht werden dürfen.

(2) Der/die Besucher*in willigt außerdem in die unentgeltliche und unwiderrufliche Nutzung der in §13 (1) genannten Aufnahmen auf unserer Webseite, Social-Media-Kanälen und Printmedien ein.

(3) Sollte der/die Besucher*in damit nicht einverstanden sein, so ist diese*r verpflichtet aktiv auf das Festivalteam zuzukommen und von seinem/ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

§14 Copyright

(1) Das Layout und Design der Website, der Tickets, sowie der Inhalte auf unseren Social-Media-Kanälen unterliegen dem Copyright des lunatic e.V.

§15 Hausordnung

(1) Mit dem Kauf des Festivaltickets verpflichtet sich der/die Besucher*in dazu während der Veranstaltung auf dem Festivalgelände unsere Hausordnung einzuhalten.

(2) Im Falle eines Verstoßes gegen die Hausordnung behalten wir uns vor, Besuchenden den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern oder sie vom weiteren Verbleib auf dem Veranstaltungsgelände auszuschließen, sowie ggf. strafrechtliche Maßnahmen einzuleiten.

§16 Schlussbestimmungen

(1) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

(2) Anwendbar ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl nicht dazu führt, dass ein Verbraucher hierdurch zwingenden verbraucherschützenden Normen entzogen wird.

(3) Ist der/die Kund*in Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist das Gericht an unserem Sitz zuständig, sofern nicht für die Streitigkeit ein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist. Dies gilt auch, wenn der/die Kund*in keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat.

Hausordnung – lunatic

  • Wir wünschen uns, dass wir als Besuchende, Dienstleister:innen, Artists und Crew gemeinsam eine diskriminierungsarme und wertschätzende Atmosphäre schaffen.
  • Diskriminierung und Grenzüberschreitungen werden nicht geduldet. Wir wollen ihnen gemeinsam präventiv entgegenwirken. Doch wir sind uns bewusst, dass wir ein vollständiges Ausbleiben von Übergriffen nicht garantieren können. Es wird ein geschultes Awarenessteam sowie Raum für Rückzug als Unterstützungsstruktur für Betroffene vor Ort geben. Wer übergriffig wird, wird unmittelbar dem Gelände verwiesen. Die Definitionsmacht liegt bei den Betroffenen!
  • Mehr Infos zu unseren Awarenessstrukturen findest du auf unser Website.
  • Kinder unter 12 Jahren haben nur Zutritt in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person. Dafür haben sie aber freien Eintritt. Jugendliche im Alter zwischen 12 und einschließlich 15 Jahren haben nur Zutritt in Begleitung einer volljährigen Person, die oder der von einer erziehungsberechtigten Person mittels einer mitgeführten Erziehungsbeauftragung (Muttizettel) als Aufsichtsperson benannt wurde.
  • Auf dem Veranstaltungsgelände kann aufgrund der Lautstärke Gefahr von möglichen Hör- und Gesundheitsschäden bestehen. Schütze dich davor! Wir sorgen für deine Sicherheit auf dem Festivalgelände. Darüber hinaus erfolgt der Aufenthalt im Besucher*innenbereich allerdings auf eigene Gefahr.
  • Das Mitbringen von Glasbehältern, Dosen, Kanistern, Plastikflaschen über 0,5 l, nicht biologisch abbaubarem Konfetti, pyrotechnischen Gegenständen, Fackeln sowie Waffen und Drogen auf das Festivalgelände sind nicht erlaubt. Bei Nichtbeachtung erfolgt der Verweis vom Festivalgelände. Beim Einlass findet eine Sicherheitskontrolle statt. Der Sicherheitsdienst wird unerlaubte Objekte aussortieren.
  • Bitte halte das Festival- und Campusgelände sauber.
  • Der unerlaubte Verkauf von Getränken, Lebensmitteln und Merchandiseartikeln auf dem Festival- und Campusgelände ist untersagt.
  • Camping und offenes Feuer sind auf dem Campus nicht gestattet.
  • Wir behalten und das Recht vor, die Veranstaltung örtlich und/oder terminlich zu verlegen. Rückerstattungsanspruch aus oben genanntem Grund auf den Nennwert der Eintrittskarte besteht nur bis zum Termin der Veranstaltung.
  • Wir behalten uns kurzfristige Programmänderungen vor.
  • Das Festival findet bei jeder Witterung statt. Sollte jedoch aufgrund von schlechten Witterungsbedingungen oder eines positiven Coronafalls Gefahr für Personen bestehen, werden wir das laufende Konzert abbrechen. Eine Rückerstattung der Eintrittspreise ist ausgeschlossen.
  • Beim Parken beachte bitte die Hinweise der Ordnungskräfte. Bitte nutze das Angebot des ÖPNV oder komm mit dem Fahrrad zu uns.
  • Bitte pass auf deine Sachen auf! Wir übernehmen keine Haftung für Verlust von oder Schäden an mitgebrachten Gegenständen. Eine Garderobe gibt es nicht..
  • Das Mitbringen von Tonbandgeräten, Foto-, Film- und Videokameras ist nicht gestattet. Ausnahmen sind Handycams und Pocket-Digitalkameras, soweit ohne Blitzlicht fotografiert wird. Ton-, Film- und Videoaufnahmen, auch wenn diese nur für den privaten Gebrauch gedacht sind, sind grundsätzlich untersagt. Missbrauch wird strafrechtlich verfolgt.

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